アフターサービス

最長10年の保証と3度の定期点検。

“困ったときはいち早く助けて欲しい”そんなお客様の声に、
ヨークベルのアフターサービスがスピーディーにお応えします。

お客様にお引き渡しする住宅については、万全を期して施工していますが、万一トラブルが生じた際にはヨークベルスタッフが速やかに対応し、原因が当社の瑕疵であった場合は「自社保証基準書」の内容に沿って保証いたします。 また、お引き渡し後1年、5年、10年目の3度にわたり定期点検を実施することでトラブルを未然に防ぎます(5年、10年は任意・有償)。

❶保証

お客様へお引き渡しした新築住宅の保証基準は、長期保証(保証期限5年、10年)と短期保証(保証期間2年、1年)で構成されます。
長期保証については、「まもりすまい保険」を利用することで確実に履行できるしくみになっています。br(保証期限満了の項目については、有償対応とさせていただきます)

分類(保証期間)保証対象部分
長期保証(10年)構造体基礎・床・壁・屋根などの構造体の破損・変形
防水雨漏り、及び雨漏りによる損傷
白蟻(5年)白蟻による構造体の損傷
短期保証(2年)外部仕上基礎仕上・土間仕上の種類
外壁仕上材の損傷
軒裏仕上材の損傷
屋根材・庇の損傷
内部仕上内部床仕上材・階段仕上材の損傷
内部天井材の損傷
浴室の漏水による汚損
給排水管の漏水による汚損
防露
外部取付部品基樋・破風・鼻隠しの損傷
外部建具の故障・損傷
外部造作材・取付部品類の損傷
内部取付部品内部建具の故障・損傷
内部造作材の損傷
収納家具・戸棚などの故障・損傷
設備電気配線類の故障
電気器具・機器類の故障
ガス配管及びガス器具類の故障
給排水管・給排水器具類の故障
厨房器具類・衛生器具類の故障
冷暖房・給湯配管、及び冷暖房・給湯機器類の故障
短期保証(1年)外部仕上げ外部吹付・塗装の損傷
内部仕上内部吹付・塗装の損傷
内壁仕上材の損傷

❷定期点検

新築住宅お引き渡し後1年、5年、10年目に訪問し、別途定めるチェックリストに沿って点検を行い、
不具合の発見やその補修等の対応にあたります(5年、10年は任意・有償)。